成功案例

便捷申請,規范固話使用,優化財務結算

客戶背景:

德邦快遞是國內知名上市快遞公司,全國網點近10000家,覆蓋全國34個省級行政區。每家網點均需安裝多部固定電話對外聯系,現階段由當地網點自行以普通客戶名義前往營業廳申請。

痛點問題:

德邦快遞每家網點自行申請固定電話,周期長,手續復雜;近萬家網點至少4萬部固話,無法實現統一管理;財務結算分散,工作效率低。綜上現階段痛點,德邦快遞亟待解決。

解決方案:

云端接入:任意網點申請一個號碼作為企業總機號碼,全國話機以分機形式接入網絡;
統一管理:總部對所有通訊入口作統一管理,操作流程清晰,通話內容可控;
統一結算:改變各網點自行結算方式,實現總部統一結算,提高財務工作效率。

客戶價值:

提高工作效率,固話申請使用便捷,各分機有效管理;
規范固話使用,規范員工行為,統一管理提升服務質量;
減少長途話費,優化通訊費用結算方式,降低財務成本。

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